Nutzungsbedingungen Pri -Vote  -Abstimmungssystem

 INHALTSVERZEICHNIS:

1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
2. ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNGEN AUF DER WEBSITE DES WAHLSYSTEMS
3. BEDINGUNGEN FÜR DEN ABSCHLUSS EINES KAUFVERTRAGS
4. ZAHLUNGSMETHODEN UND -FRISTEN FÜR DAS PRODUKT
5. METHODE UND DATUM DER PRODUKTVERFÜGBARKEIT
6. PRODUKTBESCHWERDE
7. Außergerichtliche Methoden zur Beilegung von Beschwerden und zur Geltendmachung von Ansprüchen sowie Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren
8. Das Recht, vom Vertrag zurückzutreten
9. BESTIMMUNGEN ÜBER UNTERNEHMER
10. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

Das Wahlsystem privote sich um Verbraucherrechte. Der Verbraucher kann nicht auf die ihm durch das Gesetz über Verbraucherrechte gewährten Rechte verzichten. Die Bestimmungen der Verträge, die für den Verbraucher weniger günstig sind als die Bestimmungen des Verbraucherrechtegesetzes, sind ungültig und an ihrer Stelle gelten die Bestimmungen des Verbraucherrechtegesetzes. Die Bestimmungen dieser Verordnung zielen daher nicht darauf ab, Verbraucherrechte auszuschließen oder einzuschränken, die ihnen durch zwingende Rechtsvorschriften zustehen, und eventuelle Zweifel sollten zugunsten des Verbrauchers dargelegt werden. Im Falle einer Nichteinhaltung der Bestimmungen dieser Verordnung mit den oben genannten Bestimmungen haben diese Bestimmungen Vorrang und sollten angewendet werden.

1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
   
   1.1. Das Abstimmungssystem ist unter der Internetadresse verfügbar privote wird von der Firma privote .net sp betrieben. z oo (haftungsbeschränkt) mit Sitz in Warschau (Adresse: ul. Marszalkowska 99A, 00-693 Warschau, Polen); eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters unter der KRS-Nummer 0000911319; Registergericht, bei dem die Unternehmensunterlagen aufbewahrt werden: Bezirksgericht der Hauptstadt Warszawy in Warschau, 14. Handelsabteilung des Landesgerichtsregisters; NIP 5291836147, REGON 389447136, E-Mail-Adresse:  Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt. Um es anzuzeigen, muss JavaScript aktiviert sein. .
   
   1.2. Diese Verordnung richtet sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer, die das Abstimmungssystem nutzen, sofern eine bestimmte Bestimmung der Verordnung nichts anderes vorsieht, und richtet sich nur an Verbraucher oder Unternehmer.
   
   1.3. Der Administrator der im Abstimmungssystem im Zusammenhang mit der Umsetzung der Bestimmungen dieser Bestimmungen verarbeiteten personenbezogenen Daten ist der Verkäufer. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt für die Zwecke, für den Zeitraum und auf der Grundlage der in der auf der Website des Abstimmungssystems veröffentlichten Datenschutzrichtlinie dargelegten Gründe und Grundsätze. Die Datenschutzrichtlinie enthält vor allem die Regeln für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Administrator im Abstimmungssystem, einschließlich der Gründe, Zwecke und Dauer der Verarbeitung personenbezogener Daten und der Rechte der betroffenen Personen sowie Informationen zur Verwendung Cookies und Analysetools im Abstimmungssystem. Die Nutzung des Abstimmungssystems, einschließlich des Kaufs, ist freiwillig. Ebenso ist die Bereitstellung personenbezogener Daten durch den Nutzer über das Abstimmungssystem durch den Kunden oder den Kunden freiwillig, vorbehaltlich der in der Datenschutzerklärung genannten Ausnahmen (Vertragsabschluss und gesetzliche Pflichten des Verkäufers).
   
   1.4. Definitionen:
   1.4.1. WERKTAG – ein Tag von Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
   1.4.2. REGISTRIERUNGSFORMULAR – ein im Abstimmungssystem verfügbares Formular, mit dem Sie ein Konto erstellen können.
   1.4.3. BESTELLFORMULAR – Elektronischer Dienst, ein im Abstimmungssystem verfügbares interaktives Formular, das die Aufgabe einer Bestellung ermöglicht, insbesondere durch das Hinzufügen von Produkten zum elektronischen Warenkorb und die Definition der Bedingungen des Kaufvertrags, einschließlich der Liefer- und Zahlungsart.
   1.4.4. KUNDE – (1) eine natürliche Person mit voller Rechtsfähigkeit und in den durch allgemein anwendbare Vorschriften vorgesehenen Fällen auch eine natürliche Person mit begrenzter Rechtsfähigkeit; (2) juristische Person; oder (3) eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit verleiht – die einen Kaufvertrag mit dem Verkäufer abgeschlossen hat oder den Abschluss beabsichtigt.
   1.4.5. ZIVILGESETZ – das Gesetz vom 23. April 1964 über das Bürgerliche Gesetzbuch (GBl. 1964 Nr. 16, Pos. 93, in der jeweils gültigen Fassung).
   1.4.6. KONTO – Elektronischer Dienst, eine Reihe von Ressourcen im IKT-System des Dienstanbieters, die mit einem vom Dienstempfänger bereitgestellten individuellen Namen (Login) und Passwort gekennzeichnet sind und in dem die vom Dienstempfänger bereitgestellten Daten und Informationen über die von ihm bei der Abstimmung aufgegebenen Bestellungen gespeichert sind System gesammelt werden.
   1.4.7. NEWSLETTER – Elektronischer Dienst, elektronischer Versanddienst des Dienstanbieters per E-Mail, der es allen Dienstempfängern, die ihn nutzen, ermöglicht, vom Dienstanbieter automatisch zyklische Inhalte nachfolgender Ausgaben des Newsletters mit Informationen über Produkte, Neuigkeiten und Werbeaktionen im Newsletter zu erhalten Abstimmungssystem.
   1.4.8. PRODUKT – eine im Abstimmungssystem verfügbare Dienstleistung (Abonnement), die Gegenstand des Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer ist.
   1.4.9. VORSCHRIFTEN – diese Regeln des Abstimmungssystems.
   1.4.10. Abstimmungssystem – eine Website mit Online-Shop-Funktion und einem Abstimmungsverwaltungs- und Abstimmungssystem unter der folgenden Adresse: privote .
   1.4.11. VERKÄUFER; DIENSTLEISTER - privote .net sp. z oo mit Sitz in Warschau (Adresse: Marszałkowska 99A, 00-693 Warschau); eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters unter der KRS-Nummer 0000911319; Registergericht, bei dem die Unternehmensunterlagen aufbewahrt werden: Bezirksgericht der Hauptstadt Warszawy in Warschau, 14. Handelsabteilung des Landesgerichtsregisters; NIP 5291836147, REGON 389447136, E-Mail-Adresse:  Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt. Um es anzuzeigen, muss JavaScript aktiviert sein. .
   1.4.12. ABO – kostenpflichtiger Zugang zum Online-Abstimmungssystem im Abonnementmodell.
   1.4.13. KAUFVERTRAG – Produktverkaufsvertrag, der zwischen dem Kunden und dem Verkäufer über die Website des Abstimmungssystems geschlossen oder geschlossen wird.
   1.4.14. ELEKTRONISCHER DIENST – ein Dienst, der dem Kunden vom Dienstleister elektronisch über das Abstimmungssystem bereitgestellt wird.
   1.4.15. LEISTUNGSEMPFÄNGER – (1) eine natürliche Person mit voller Rechtsfähigkeit und in den durch allgemein anwendbare Vorschriften vorgesehenen Fällen auch eine natürliche Person mit begrenzter Rechtsfähigkeit; (2) juristische Person; oder (3) eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit verleiht – die den elektronischen Dienst nutzt oder dies beabsichtigt.
   1.4.16. VERBRAUCHERRECHTSGESETZ, ACT – das Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (polnisches Gesetzblatt von 2014, Pos. 827 in der geänderten Fassung).
   1.4.17. BESTELLUNG – Willenserklärung des Kunden, die über das Bestellformular abgegeben wird und direkt auf den Abschluss eines Produktverkaufsvertrags mit dem Verkäufer abzielt.

2. ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNGEN IM ONLINE-ABWAHLSYSTEM.
   
   2.1. Die folgenden elektronischen Dienste stehen im Online-Abstimmungssystem zur Verfügung: Konto, Bestellformular, Newsletter und Abstimmungsmanager.
   2.1.1. Konto – Das Erstellen und Nutzen eines Kontos ist nach dem Kauf eines der Produkte möglich. In diesem Fall erstellt der Dienstleister das Kundenkonto nach der Bestellung gemäß Punkt 2.1.2 der Geschäftsbedingungen.
   2.1.2. Der elektronische Kontodienst wird auf unbestimmte Zeit kostenlos zur Verfügung gestellt. Der Dienstnehmer kann das Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen löschen (vom Konto kündigen), indem er eine entsprechende Anfrage an den Dienstanbieter sendet, insbesondere per E-Mail an die folgende Adresse:  Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt. Um es anzuzeigen, muss JavaScript aktiviert sein.  oder schriftlich an folgende Adresse: ul. Marszałkowska 99A, 00-693 Warschau.
   2.1.3. Bestellformular – Die Nutzung des Bestellformulars beginnt, wenn der Kunde das ausgewählte Abonnement oder die ausgewählte Dienstleistung zum elektronischen Warenkorb im Abstimmungssystem hinzufügt. Die Aufgabe einer Bestellung erfolgt, nachdem der Kunde zwei aufeinanderfolgende Schritte abgeschlossen hat – (1) nach dem Ausfüllen des Bestellformulars und (2) durch Klicken auf das Feld „Anmelden und bezahlen“ auf der Website des Abstimmungssystems nach dem Ausfüllen des Bestellformulars – bis dahin Es besteht die Möglichkeit, die eingegebenen Daten zu ändern (zu diesem Zweck folgen Sie den angezeigten Meldungen und Informationen im Abstimmungssystem). Im Bestellformular ist es erforderlich, dass der Kunde die folgenden Daten über den Kunden angibt: Vor- und Nachname, Adresse (Straße, Haus-/Wohnungsnummer, Postleitzahl, Stadt, Land), E-Mail-Adresse, Kontakttelefonnummer und Daten zum Kaufvertrag: Produkt / Jahr, die Menge des Produkts (der Produkte), die Zahlungsmethode. Bei Kunden, die keine Verbraucher sind, ist zusätzlich die Angabe des Firmennamens und der Steueridentifikationsnummer erforderlich.
   2.1.3.1. Das elektronische Service-Bestellformular wird kostenlos zur Verfügung gestellt und ist einmalig und endet, wenn die Bestellung darüber aufgegeben wird oder wenn der Kunde die Bestellung früher nicht mehr darüber aufgibt.
   2.1.4. Newsletter – Die Nutzung des Newsletters erfolgt nach der Erstellung eines Benutzerkontos (siehe Elektronisches Servicekonto, Punkt 2.1.2.) und der Auswahl des Wunsches, ihn im Kundenpanel (Menü Benachrichtigungen) zu aktivieren.
   2.1.4.1. Der elektronische Newsletter-Dienst wird auf unbestimmte Zeit kostenlos zur Verfügung gestellt. Der Leistungsempfänger hat jederzeit und ohne Angabe von Gründen die Möglichkeit, sich vom Newsletter abzumelden (Newsletter abmelden), indem er die entsprechenden Kontrollkästchen im Kundenbereich (Menü „Benachrichtigungen“) aktiviert.
   2.1.5. Der Voting Manager-Dienst ist an das erworbene Abonnement gebunden (Nutzungsdauer und Umfang) und umfasst den Zugriff auf ein Abstimmungstool, Videokonferenzen, Dokumentenfreigabe, Präsentationen, ein interaktives Whiteboard und viele weitere Funktionen.
   
   2.2. Technische Anforderungen, die für die Zusammenarbeit mit dem vom Dienstanbieter verwendeten IKT-System erforderlich sind: (1) ein Computer, Laptop oder ein anderes Multimediagerät mit Internetzugang; (2) Zugang zu E-Mail; (3) Internetbrowser: Mozilla Firefox Version 17.0 und höher oder Internet Explorer Version 10.0 und höher, Opera Version 12.0 und höher, Google Chrome Version 23.0. und höher, Safari Version 5.0 und höher, Microsoft Edge Version 25.10586.0.0 und höher; (4) Aktivieren von Cookies und Javascript-Unterstützung im Webbrowser.
   
   2.3. Technische Voraussetzungen, die für die Nutzung des Produkts erforderlich sind: (1) Mikrofon; (2) eine Kamera; (3) Computer, Laptop oder anderes Multimediagerät mit Internetzugang, min. 500 Mbit/s.
   
   2.4. Der Dienstleistungsempfänger ist verpflichtet, das Abstimmungssystem in einer Weise zu nutzen, die im Einklang mit Gesetz und Moral steht und die Persönlichkeitsrechte sowie Urheberrechte und geistiges Eigentum des Dienstleistungsanbieters und Dritter respektiert. Der Leistungsempfänger ist verpflichtet, die Daten sachlich einzugeben. Dem Leistungsempfänger ist es untersagt, rechtswidrige Inhalte bereitzustellen.
   
   2.5. Das Beschwerdeverfahren für elektronische Dienste:
   
   2.5.1. Beschwerden im Zusammenhang mit der Bereitstellung elektronischer Dienste durch den Dienstanbieter und andere Beschwerden im Zusammenhang mit dem Betrieb des Abstimmungssystems (mit Ausnahme des Produktbeschwerdeverfahrens, das in Punkt 6 der Geschäftsordnung angegeben ist) kann der Kunde beispielsweise einreichen:
   2.5.1.1. schriftlich an folgende Adresse: Ul. Marszałkowska 99A, 00-693 Warschau;
   2.5.1.2. in elektronischer Form per E-Mail an folgende Adresse:  Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt. Um es anzuzeigen, muss JavaScript aktiviert sein. .
   2.5.2. Dem Leistungsempfänger wird empfohlen, in der Beschwerdebeschreibung Folgendes anzugeben: (1) Informationen und Umstände zum Gegenstand der Beschwerde, insbesondere Art und Datum des Auftretens von Unregelmäßigkeiten; (2) die Anfragen des Serviceempfängers; und (3) Kontaktdaten der Person, die die Beschwerde einreicht – dies erleichtert und beschleunigt die Bearbeitung der Beschwerde durch den Dienstleister. Die im vorstehenden Satz genannten Anforderungen stellen lediglich Empfehlungen dar und haben keinen Einfluss auf die Wirksamkeit von Beschwerden, die ohne die empfohlene Beschreibung der Beschwerde eingereicht werden.
   2.5.3. Der Dienstleister antwortet auf die Beschwerde unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum ihrer Einreichung.

3. BEDINGUNGEN FÜR DEN ABSCHLUSS EINES KAUFVERTRAGS
   
   3.1.
   
   Der Abschluss des Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer erfolgt, nachdem der Kunde eine Bestellung über das Bestellformular im Abstimmungssystem gemäß Punkt 2.1.2 der Geschäftsbedingungen aufgegeben hat. 3.2.
   
   Der auf der Voting System-Website angezeigte Produktpreis wird in polnischen Zloty angegeben und enthält keine Steuern. Der Gesamtpreis einschließlich Steuern des Produkts, das Gegenstand der Bestellung ist, und anderer Kosten, und wenn die Höhe dieser Gebühren nicht bestimmt werden kann, wird der Kunde über die Verpflichtung zu deren Zahlung auf den Websites des Abstimmungssystems bei der Bestellung informiert. auch wenn der Kunde seinen Willen zum Ausdruck bringt, an den Kaufvertrag gebunden zu sein. 3.3.
   Verfahren zum Abschluss eines Kaufvertrags im Abstimmungssystem mithilfe des Bestellformulars 3.3.1.
   Der Abschluss des Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer erfolgt, nachdem der Kunde eine Bestellung im Abstimmungssystem gemäß Punkt 2.1.2 der Geschäftsbedingungen aufgegeben hat. 3.3.2.
   
   Nach Abgabe der Bestellung bestätigt der Verkäufer unverzüglich deren Eingang und nimmt gleichzeitig die Bestellung zur Ausführung an. Die Bestätigung des Erhalts der Bestellung und deren Annahme zur Ausführung erfolgt durch Versendung einer entsprechenden E-Mail an den Kunden an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse, die mindestens die Erklärung des Verkäufers über den Eingang der Bestellung und deren Angaben enthält Annahme zur Umsetzung und Bestätigung des Abschlusses des Kaufvertrages. Mit Erhalt der oben genannten E-Mail beim Kunden kommt ein Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer zustande. 3.4. Der Inhalt des abgeschlossenen Kaufvertrags wird erfasst, gesichert und dem Kunden zur Verfügung gestellt, indem (1) diese Bedingungen auf der Website des Abstimmungssystems bereitgestellt werden und (2) dem Kunden die in Punkt 3.3.2 genannte E-Mail-Nachricht zugesandt wird . Von den Vorschriften. Der Inhalt des Kaufvertrages wird zusätzlich im IT-System des Abstimmungssystems des Verkäufers erfasst und gesichert.

4. ZAHLUNGSMETHODEN UND FRISTEN FÜR DAS PRODUKT
   
   4.1.
   Der Verkäufer stellt dem Kunden im Rahmen des Kaufvertrags die folgenden Zahlungsmethoden zur Verfügung: 4.1.1.
   Zahlungen per Kreditkarte über einen elektronischen Zahlungsabwicklungspartner Stripe.com 4.1.2.
   PayPal-Zahlungen 4.1.2.1.
   Die Abwicklung elektronischer Transaktionen und Zahlungskarten erfolgt nach Wahl des Kunden über den Partner für die elektronische Zahlungsabwicklung von Stripe.com. Die Dienstleistung der Zahlung per Zahlungskarte wird erbracht von: 4.1.2.1.1. Stripe Inc. 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, USA 4.1.2.1.2.
   Der Service von Paypal und Kartenzahlungen wird bereitgestellt von: 4.1.2.1.3.
   
   PayPal (Europe) Sarl et cie, SCA 4.2. Zahlungsdatum. Zahlungen für den Abonnementdienst für den Zugang zum Abstimmungsmanager werden nur online eingezogen, und die korrekte Ausführung der Zahlung ist eine Bedingung für den Zugang zum Dienst.

5. ABONNEMENTKAUF
   
   5.1.
   Das Abonnement kann nur von dem Kunden erworben werden, der über ein Konto verfügt. Der Kauf eines Abonnements ist auf der Ebene des Kundenkontos in der entsprechenden Registerkarte, die unter dem Kundenkonto verfügbar ist, oder auf der Ebene der Website des Abstimmungssystems und der anschließenden Erstellung des Kontos bei der Bestellung möglich - wählen Sie dazu das Paket aus in dem der Abonnementzeitraum angegeben ist und gehen Sie die nächsten Schritte des Bestellformulars durch und nehmen Sie die Zahlung vor. Die Abonnementgebühr kann einmalig oder wiederkehrend sein . 5.1.1.
   Im Falle eines einmaligen Kaufs erhält der Leistungsempfänger Zugang zu kostenpflichtigen Diensten für einen festgelegten Zeitraum und zu einem festgelegten Preis – detaillierte Bedingungen werden jeweils auf der Website des Abstimmungssystems angegeben. 5.1.2.
   
   Im Falle eines wiederkehrenden Kaufs erhält der Kunde Zugriff auf das Abonnement, das sich automatisch um jeden im Abonnement angegebenen Zeitraum verlängert. Die erste Gebühr wird für den ersten Abonnementzeitraum erhoben und der Kunde hat die Möglichkeit, die Verlängerung jederzeit im Kundenbereich, Menü „Einkaufen“ zu kündigen. 5.2. Der Zugriff auf das Produkt ist möglich, nachdem der Kunde ein Abonnement gemäß Punkt 2 der Bestimmungen erworben hat, und wird vom Dienstanbieter innerhalb von maximal 24 Stunden nach Gutschrift der Zahlung aktiviert (normalerweise nicht länger als 10 Minuten ).
   
   5.3.Der Leistungsempfänger ist verpflichtet, für die von ihm gewählte Abonnementlaufzeit eine Vorauszahlung zu leisten.
   
   5.4.
   
   Der Serviceempfänger kann die gekauften Abonnements auf Kontoebene auf der Registerkarte „Desktop, Menü „Gekauft““ verwalten. 5.5.Nach Ablauf des Abonnements kann der Kunde es wie beim ersten Mal verlängern oder erneut kaufen.
   
   5.6. Der Serviceempfänger hat die Möglichkeit, das Abonnement zu aktualisieren. Dies bedeutet den Kauf eines anderen Abonnements und die Kosten des neuen Abonnements werden proportional um den Wert der ungenutzten Zeit des alten Abonnements reduziert.

6. PRODUKTBESCHWERDE
   
   6.1. Die Grundlage und der Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Kunden, wenn die im Produkt enthaltenen Dienstleistungen fehlerhaft erbracht werden, richten sich nach den allgemein geltenden Gesetzen, insbesondere im Bürgerlichen Gesetzbuch (einschließlich der entsprechend angewandten Artikel 556-576 des Bürgerlichen Gesetzbuchs). .
   
   6.2. Der Verkäufer ist verpflichtet, die zum Produkt gehörenden Leistungen korrekt und mangelfrei zu erbringen.
   
   6.3. Die Beschwerde kann vom Kunden beispielsweise eingereicht werden:
   6.3.1. schriftlich an folgende Adresse: Ul. Marszałkowska 99A, 00-693 Warschau;
   6.3.2. in elektronischer Form per E-Mail an folgende Adresse:  Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt. Um es anzuzeigen, muss JavaScript aktiviert sein. .
   
   6.4. Der Verkäufer wird auf die Beschwerde des Kunden unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum ihrer Einreichung reagieren.

7. Außergerichtliche Methoden zur Beilegung von Beschwerden und zur Geltendmachung von Ansprüchen sowie Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren
   
   7.1. Detaillierte Informationen über die Möglichkeit für den Kunden, der Verbraucher ist, außergerichtliche Mittel zur Bearbeitung von Beschwerden und Rechtsbehelfen zu nutzen, sowie die Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren finden Sie auf der Website des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz unter: https://www.uokik.gov.pl/home.php
   
   7.2. Es gibt auch eine Kontaktstelle beim Präsidenten des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz (Telefon: 22 55 60 333, E-Mail:  Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt. Um es anzuzeigen, muss JavaScript aktiviert sein.  oder schriftlich: Pl. Powstańców Warszawy 1, 00-030 Warszawa.), deren Aufgabe unter anderem darin besteht, Verbraucher bei Angelegenheiten im Zusammenhang mit der außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten zu unterstützen.
   
   7.3. Dem Verbraucher stehen folgende beispielhafte Möglichkeiten zur Nutzung außergerichtlicher Beschwerde- und Rechtsbehelfe zur Verfügung: (1) Antrag auf Streitbeilegung bei einem ständigen Verbraucherschlichtungsgericht (weitere Informationen unter: http://www.spsk.wiih.org.pl). /); (2) einen Antrag auf außergerichtliche Beilegung des Streits beim Landesinspektor der Gewerbeinspektion (weitere Informationen auf der Website des für den Geschäftssitz zuständigen Inspektors des Verkäufers); und (3) Unterstützung eines kreisfreien (kommunalen) Verbraucherombudsmanns oder einer sozialen Organisation, deren gesetzliche Aufgaben den Verbraucherschutz umfassen (einschließlich des Verbraucherverbandes, des Verbandes der polnischen Verbraucher). Die Beratung erfolgt unter anderem per E-Mail an die Adresse  Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt. Um es anzuzeigen, muss JavaScript aktiviert sein.  und bei der Verbraucher-Hotline unter der Nummer 801 440 220 (die Hotline ist werktags von 8:00 bis 18:00 Uhr geöffnet, Verbindungsgebühr je nach Tarif des Betreibers).
   
   7.4. Unter der Adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr gibt es eine Online-Plattform zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern auf EU-Ebene (OS-Plattform). Die OS-Plattform ist eine interaktive und mehrsprachige Website mit einer zentralen Anlaufstelle für Verbraucher und Unternehmer, die eine außergerichtliche Beilegung einer Streitigkeit über vertragliche Verpflichtungen aus einem Online-Kaufvertrag oder einem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen suchen (weitere Informationen unter auf der Website der Plattform selbst oder auf der Website des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz: https://www.uokik.gov.pl/home.php).

8. RECHT AUF RÜCKTRITT VOM VERTRAG
   
   8.1.
   
   Das Widerrufsrecht bei einem Fernabsatzvertrag wird dem Verbraucher nicht eingeräumt bei Verträgen: (1) zur Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Verkäufer die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers, der vor Beginn informiert wurde, vollständig erbracht hat der Leistung, dass der Verkäufer nach Erbringung der Leistung das Recht verliert, von Verträgen zurückzutreten; (2) bei der Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger aufgezeichnet sind, wenn die Ausführung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Rücktrittsfrist und nach Unterrichtung des Verkäufers über den Verlust des Rücktrittsrechts begonnen hat Vertrag. 8.2.
   
   Mit Ausnahme der in Punkt 8.1 genannten Verträge kann ein Verbraucher, der einen Fernabsatzvertrag abgeschlossen hat, innerhalb von 14 Kalendertagen ab Vertragsdatum ohne Angabe von Gründen und ohne Kostenfolge davon zurücktreten. Zur Fristwahrung genügt die Absendung einer Erklärung vor Ablauf der Frist. Die Erklärung des Rücktritts vom Vertrag kann beispielsweise in elektronischer Form gemäß den zu Beginn dieser AGB angegebenen Kontaktdaten des Verkäufers abgegeben werden. Ein beispielhaftes Muster-Widerrufsformular ist in Anhang 2 des Verbraucherrechtsgesetzes enthalten. Der Verbraucher kann die Formularvorlage verwenden, dies ist jedoch nicht obligatorisch. Im Falle eines Produkts, das eine Dienstleistung ist, mit deren Ausführung – auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers – vor Ablauf der Frist für den Rücktritt vom Vertrag begonnen wurde, übt der Verbraucher das Recht auf Rücktritt vom Vertrag aus, nachdem er einen solchen Antrag gestellt hat , ist verpflichtet, die bis zum Rücktritt vom Vertrag erbrachten Leistungen zu bezahlen. Der zu zahlende Betrag bemisst sich nach dem Umfang der erbrachten Leistung unter Berücksichtigung des vertraglich vereinbarten Preises bzw. der Vergütung. Ist der Preis oder die Vergütung überhöht, so ist die Grundlage für die Berechnung dieses Betrags der Marktwert der erbrachten Leistung.
9. BESTIMMUNGEN ÜBER UNTERNEHMER
   
   9.1.
   
   Dieser Abschnitt der Geschäftsordnung und die darin enthaltenen Bestimmungen gelten nur für Kunden und Servicenutzer, die keine Verbraucher sind. 9.2.
   
   Der Verkäufer hat das Recht, vom mit dem Kunden, der kein Verbraucher ist, geschlossenen Kaufvertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum seines Abschlusses zurückzutreten. Der Rücktritt vom Kaufvertrag kann in diesem Fall ohne Angabe von Gründen erfolgen und begründet keine Ansprüche des Kunden, der kein Verbraucher ist, gegenüber dem Verkäufer. 9.3.
   
   Im Falle von Kunden, die keine Verbraucher sind, hat der Verkäufer das Recht, die verfügbaren Zahlungsmethoden einzuschränken, einschließlich der Anforderung einer vollständigen oder teilweisen Vorauszahlung, unabhängig von der vom Kunden gewählten Zahlungsmethode und der Tatsache des Abschlusses eines Kaufvertrags . 9.4.
   
   Gemäß Art. Gemäß § 558 § 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches ist die Haftung des Verkäufers im Rahmen der Garantie für das Produkt gegenüber dem Kunden, der kein Verbraucher ist, ausgeschlossen. 9.5.
   
   Bei Kunden, die keine Verbraucher sind, kann der Dienstleister den Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen mit sofortiger Wirkung und ohne Angabe von Gründen durch eine entsprechende Erklärung gegenüber dem Kunden kündigen. 9.6.
   
   Die Haftung des Dienstleisters/Verkäufers gegenüber dem Leistungsempfänger/Kunden, der kein Verbraucher ist, ist, gleich aus welchem ​​Rechtsgrund, sowohl im Rahmen eines einzelnen Anspruchs als auch für alle Ansprüche insgesamt auf die Höhe des Preises beschränkt im Rahmen des Kaufvertrags gezahlt, jedoch nicht mehr als bis zur Höhe von eintausend Zloty. Der Dienstleister/Verkäufer haftet gegenüber dem Leistungsempfänger/Kunden, der kein Verbraucher ist, nur für den typischen, zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vorhersehbaren Schaden und haftet nicht für den entgangenen Nutzen gegenüber dem Leistungsempfänger/Kunden, der kein Verbraucher ist Verbraucher. 9.7. Alle Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer/Dienstleister und dem Kunden/Dienstleistungsempfänger, der kein Verbraucher ist, werden dem für den Sitz des Verkäufers/Dienstleisters zuständigen Gericht vorgelegt.

10. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
    
    10.1.
    
    Über die Website des Abstimmungssystems geschlossene Verträge werden in polnischer Sprache geschlossen. 10.2.Änderungen des Reglements:
    10.2.1.
    Der Dienstleister behält sich das Recht vor, die Geschäftsordnung aus wichtigen Gründen zu ändern, das heißt: Gesetzesänderungen; Änderungen der Zahlungsmethoden – soweit diese Änderungen Auswirkungen auf die Umsetzung der Bestimmungen dieser Verordnung haben. 10.2.2.
    Im Falle des Abschlusses fortlaufender Verträge auf der Grundlage dieser Geschäftsordnung (z. B. Bereitstellung elektronischer Dienste – Konto) sind die geänderten Geschäftsbedingungen für den Leistungsempfänger verbindlich, wenn die in Art. 1 genannten Anforderungen erfüllt sind. 384 und 384 [1] des Bürgerlichen Gesetzbuches, d. h. der Leistungsempfänger wurde ordnungsgemäß über die Änderungen informiert und hat den Vertrag nicht innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum der Benachrichtigung gekündigt. Für den Fall, dass die Änderung der Geschäftsordnung die Einführung neuer Gebühren oder eine Erhöhung der geltenden Gebühren zur Folge hat, hat der Leistungsempfänger, der Verbraucher ist, das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. 10.2.3.
    
    Im Falle des Abschlusses von Verträgen anderer Art als fortlaufender Verträge (z. B. Kaufvertrag) auf der Grundlage dieser Geschäftsbedingungen werden die Änderungen der Geschäftsbedingungen in keiner Weise die erworbenen Rechte von Leistungsempfängern/Kunden verletzen, die vor dem Datum Verbraucher waren des Inkrafttretens der Änderungen der Geschäftsordnung, insbesondere haben Änderungen der Geschäftsordnung keine Auswirkungen auf bereits erteilte oder aufgegebene Bestellungen und abgeschlossene, durchgeführte oder durchgeführte Kaufverträge. 10.3. In Angelegenheiten, die nicht durch diese Verordnung abgedeckt sind, gelten die allgemein geltenden Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere: das Bürgerliche Gesetzbuch; das Gesetz über die Bereitstellung elektronischer Dienste vom 18. Juli 2002 (Gesetzblatt von 2002, Nr. 144, Pos. 1204, in der jeweils gültigen Fassung); Für Kaufverträge, die bis zum 24. Dezember 2014 mit Kunden geschlossen wurden, die Verbraucher sind, gelten die Bestimmungen des Gesetzes über den Schutz bestimmter Verbraucherrechte und die Haftung für Schäden, die durch ein gefährliches Produkt verursacht werden, vom 2. März 2000 (polnisches Gesetzblatt von 2000 Nr. 22). , Pos. 271 in der jeweils gültigen Fassung) und des Gesetzes über besondere Bedingungen des Verbraucherverkaufs und zur Änderung des Bürgerlichen Gesetzbuches vom 27. Juli 2002 (GBl. von 2002, Nr. 141, Pos. 1176 in der jeweils gültigen Fassung); für Kaufverträge, die ab dem 25. Dezember 2014 mit Kunden geschlossen werden, die Verbraucher sind – die Bestimmungen des Gesetzes über Verbraucherrechte; und andere relevante Bestimmungen des allgemein geltenden Rechts.